通信行業(yè)程控交換機的現狀與發(fā)展

隨著個人電腦的普及、視頻電視的興起、寬帶網絡的建立以及IP技術的發(fā)展等，使得通信行業(yè)正在發(fā)生較為明顯的變化。接下來，本文將詳細論述，什么樣的程控交換機才能適應通信新技術發(fā)展的需要，并展望程控交換機的發(fā)展方向。

通信交換網經過幾年的建設，已得到很大的發(fā)展。各分公司交換機已全部改造為數字程控交換機。多種制式的交換機在通信網中并存并用，這無疑增加了運行維護工作的難度和復雜度， 但同時也有助于對不同機型的交換機進行比較。從目前掌握的情況看，各種制式的交換機都互有短長，功能完善的交換機還未發(fā)現。

隨著通信事業(yè)的迅速發(fā)展和市場運營壓力的不斷加大，作為通信運營企業(yè)對通信裝備水平的要求也在不斷提高，而且數據通信業(yè)務在迅速發(fā)展，程控交換機的市場正日漸萎縮，其生存空間也越來越小，那么，交換機在基本技術條件能夠滿足要求的情況下，還應具備哪些優(yōu)勢，才能使程控交換機在現有的基礎上向未來的IP網絡平滑過渡。

程控交換機自身的市場價值在國外被充分的挖掘，一些公司在繼續(xù)研究程控交換機的新功能，不斷發(fā)現程控交換機的市場價值。其實程控交換機除了具有常用十多種用戶功能外，還具備其它幾十種功能，如秘書電話、旁路轉換、廣播呼叫、自動呼叫分配、時間顯示、用戶代答等。PBX還可以根據客戶的要求，對軟件或硬件略加修改，就能實現用戶特殊要求。加之程控交換機經歷近一百年的技術積累，有著固有的優(yōu)勢。

隨著經濟的不斷發(fā)展，信息需求量的不斷增多，專用程控交換機的技術水平也越來越高，有很強的組網能力。首先能提供各類中繼接口，中繼信令及多種專用功能軟件模塊。專用網上還可以增加透明度，自動路由選擇能力較強。具備運2B+D/30B+D、ISDN和2.048kbit數字中繼接口，足以適應語音與數據等多種業(yè)務的發(fā)展需求。為適應長遠發(fā)展需要，系統(tǒng)還將使用有分組交換系統(tǒng)/LAN 模塊、中國、NO.7 信令網接口模塊、SONET/SDH 光纖傳輸系統(tǒng)接口模塊等。通信網正向著數字化、綜合化、寬帶化、智能化與個人化方向發(fā)展。

呼叫中心的建立目前較先進的程控用戶交換機還為 Internet呼叫中心提供內外通道，對外作為市話局中繼線接口，對內作為與業(yè)務代表話機或自動應答設備接口，呼叫中心的程控交換機（PBX）與普通的PBX是不同的，呼叫中心的PBX的中繼線數遠遠大于內部用戶線數。ACD功能配合外來電話均勻分配給各個業(yè)務代表，來話放入等待排隊，這種功能又使程控用戶交換機的應用上升到一個新臺階。

適應集中維護管理的需要，集中監(jiān)控、集中維護和集中管理是運行維護工作的發(fā)展方向。因此，交換機要能與集中維護管理的要求相適應。

（1）能與網管網充分交換信息交換機應具有足夠大的吞吐量，能夠按照網管系統(tǒng)的要求傳送數據，并要有充分數量的維護終端端口。而有些交換機的操作維護終端端口較少，不能滿足集中監(jiān)控的需要，為此，維護部門不得不增加輔助設備以彌補這一缺陷，從而增加了投資和維護環(huán)節(jié)。

（2）能對告警信息進行重新定義交換機，應能對輸出的告警信息重新定義級別，進行過濾，以便各級維護單位能較容易地劃清界面，各自處理應由本單位負責的告警，做到既能避免重復，又不致遺漏。

（3）能對交換機進行遠端操作通過專線進行遠端連機操作，是所有交換機都能實現的。但有些交換機卻不具備撥號接入的方式。而這種遠端操作方式，對于提供技術支援來說特別重要，尤其是外地的（包括遠在國外的）技術支援人員，可以利用這種方式迅速進入系統(tǒng)排除故障，從而大大縮短障礙處理時間。

（4）能減少現場操作，要使交換機實現無人值守，現場操作當然是越少越好。例如：為了判斷是交換機內部的故障，還是傳輸系統(tǒng)或對端局的故障，經常采用在交換機的中繼接口板上形成環(huán)路的方法。如果能用指令實現自動環(huán)路而不必在現場進行實際操作，將使集中維護的效率大大提高

通信運營企業(yè)一旦進入市場，就提高自己的競爭力，而提高競爭力的一個重要手段就是降低交換機的運行維護成本。因此，比較理想的交換機應能夠滿足以下的要求：

（1）系統(tǒng)的處理能力和過載能力強，運行穩(wěn)定。如果由于系統(tǒng)的處理能力和承受較大過載的能力差而造成系統(tǒng)全部阻塞，不但會在社會上造成很大的負面影響，在經濟上的損失也將是很慘重的，如果作為通信的樞紐站，一旦系統(tǒng)崩潰，后果不堪設想。

（2）系統(tǒng)維護量小。要使交換機的維護量小，交換機的易維護性要好。易維護性是一個綜合性指標，反映了系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、硬件故障率、軟件可靠性、操作維護界面設計和工藝結構合理性等。

（3）交換機電路板的種類要少。硬件相同的板子，應能根據裝載軟件的不同而完成不同的功能。電路板種類少，可提高備品備件的使用效率。

（4）軟件不斷演進，并有平滑升級能力。因而交換機應能不斷推出新性能，使通信運營企業(yè)能夠滿足各類用戶的需要，以增強通信運營企業(yè)的競爭力。

適應數據通信發(fā)展是PBX生存的關鍵，作為通信運營企業(yè)，一方面當然要緊跟新技術的發(fā)展步伐；另一方面又可能將現有的交換機加以充分地利用，不希望其過早地被淘汰。因此，就要求所選用的交換機能適應技術發(fā)展的需要。

（1）用戶交換機向IP領域的滲透，使交換機具有新的生命力。PBX產品的開發(fā)近期內將出現重大轉移，許多傳統(tǒng)的廠商將放棄過去的體系結構，轉向支持基于服務器的各種體系結構和系統(tǒng)的增值互聯，這一轉變，使PBX重新獲得市場，使通信產品在IP領域的廣泛應用起到積極的推動作用。

（2）提供七號信令系統(tǒng)、集中監(jiān)控及網管系統(tǒng)。網絡新業(yè)務的層出不窮對信令網提出了更高要求，它能提供2Mbit/s的信令鏈路，以滿足寬帶網絡對高速信令鏈路的要求。由于采用標準網絡構造后臺維護系統(tǒng)，從而具有良好的兼容性和可擴展性，提高了系統(tǒng)的可維護性。

（3）適應因特網業(yè)務發(fā)展需要。隨著Internet用戶的迅速增加，常常會給交換機帶來擁塞等問題，為支持IP業(yè)務的發(fā)展，國產交換機廠商都在開發(fā)較大容量的網關設備，利用智能網的路由選擇功能，解決Internet用戶劇增帶來的交換網絡擁塞問題。

隨著科學技術的不斷發(fā)展與提高，交換機的發(fā)展方向將會朝向實用、可靠、易維護等方向深入發(fā)展。當前交換機早已廣泛應用于各大行業(yè)，技術也越來越成熟，不斷增加其服務功能，使其在通信中發(fā)揮重要的作用，是當前交換機的發(fā)展現狀與趨勢。